Prin prezentul document si prin continutul sau, firma noastra pune la dispozitia utilizatorilor Regulamentul privind Termenii si Conditiile de utilizare a site-ului “jilanico.ro”
Site-ul Jilanico.ro este proprietatea societatea SC JILANICO SRL, cu sediul in
Str. Daliei nr 41, Eforie Nord, Constanta, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J13/4258/27.12.2023.
Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.
Administratorul site-ului Jilanico.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza.
Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.
Alegerea produsului -Magazinul Jilanico.ro foloseste un coș de cumpărături “virtual” în care puteți adăuga produsele folosind butoanele de “adaugă în cos”.
Aceste butoane se afla lânga produse sau în detaliile acestora.
Coșul de cumpărături se afla în partea dreapta a fiecărei pagini din acest site și oferă posibilitatea de ștergere a produselor sau modificarea cantităților.
După ce ați ales produsele în cantitățile dorite apasăti butonul “Finalizează Comanda”. Pentru a trimite comanda sunt necesare datele dumneavoastră de contact completând toate câmpurile din “Informații client”.
Comenzile primite pe site vor fi procesate în ordinea aparitiei lor. Ne rezervăm dreptul de a da prioritate comenzilor achitate cu cardul.
După efectuarea unei comenzi se genereaza automat un e-mail cu listingul comenzii care va fi trimis la adresa cu care te-ai înscris pe site.
Dacă nu s-a primit acest email inseamnă ca nu s-a inregistrat comanda, caz in care va rugam sa ne contactati. Recomandăm să verificati fisierele Spam ori Junk în cazul în care nu aveti email de confirmare în Inbox.
Livrarea -Termenul de realizare al produselor și implicit de expediție al produselor este între 1 și 5 zile lucratoare.
În situațiile în care din motive dependente de procesul de producție pot interveni întarzieri la realizarea produsului comandat vom anunța telefonic sau prin intermediul adresei de email furnizate la finalizarea comenzii.
Expediția produselor se face doar prin curier rapid, astfel coletul va ajunge acasă la dumneavoastră în 24-48 de ore de la validarea comenzii (confirmata cu email automat la finalizarea comenzii de către operatorii noștri).
În perioade mai aglomerate ale anului, precum Valentine Day, 8 Martie, Paste, Black Friday, Crăciun, termenul de livrare al firmei de curierat poate ajunge până la 5 zile.
Dacă în acest interval nu sunteți acasă, vă rugăm să specificați o altă adresă de contact pentru a nu se produce întarzieri la livrare sau chiar nelivrarea produselor comandate.
Taxele de transport sunt suportate de catre vânzător/cumpărător conform conditiilor de livrare.
Produsele aflate în expediție prin intermediul firmei de curierat rapid Sameday(Easybox) sunt disponibile pentru livrare către client 5 zile lucrătoare de la data trimiterii coletului, a numărului de AWB către client prin intermediul SMS sau WhatssApp.
În acest interval de timp ve-ti fi contactat atât telefonic cât și prin SMS de către agentul de livrare al Sameday(Easybox).
Program de lucru
Preluare comenzi on-line (Prin intermediul plasarii comenzii direct pe site): NON-STOP.
Procesari comenzi (confirmari de stoc, informatii, etc):
Luni-Vineri, de la 11:00 la 17:00.
Comenzile trimise dupa ora 17:00, in zilele de Sambata si Duminica si in zilele Sarbatorilor Legale vor fi procesate in prima zi lucratoare ce urmează.
Plata produselor
Ramburs:
Plata produselor se va efectua în sistem ramburs, adica în momentul primirii coletului de la agentul firmei de curierat.
Plată cu cardul:
Online cu card bancar prin iPay BT.
Livrarea va fi facuta prin intermediul firmei de curierat Sameday (Easybox).
În colet se afla marfa comandată de dumneavoastră însoțită de factură. În cazul în care dvs platiți transportul trebuie să știți că prețul acestuia va fi încorporat în factura emisă.
Garanția produselor -Produsele comercializate prin intermediul magazinului nostru online sunt noi, în ambalajul original al vanzatorului Jilanico.ro și în momentul livrării sunt insoțite de factură, conform legislației in vigoare.
Magazinul Jilanico.ro nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului este lipsit de erori sau că este complet.
Jilanico.ro nu iși asumă responsabilitatea și nu poate fi facută responsabilă pentru orice pagube aparute prin folosirea în orice fel a produselor achiziționate prin intermediul acestui site, produse pentru care Jilanico.ro nu oferă nici o garanție, expresă sau implicita.
Nu garantam și nici nu vom putea fi considerati responsabili în cazul în care produsele achiziționate nu corespund scopului pentru care au fost achiziționate.
Orice reclamație va fi adusă la cunoștința Jilanico.ro în maximum 24 de ore de la recepționarea produselor, urmând ca aceasta sa fie transmisa departamentului de relații cu clienți, spre solutionare.
Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala– Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.
Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.
Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului– Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si Jilanico.ro sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului nr 34/2014, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Administratorul Jilanico.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine mici greseli din cauza neatentiei. De exemplu, specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare.
Frauda- In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. Jilanico.ro nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.
Drept aplicabil– Prin folosirea site-ului Jilanico.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorul Jilanico.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
Disponibilitatea serviciului- Administratorul Jilanico.ro isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului jilanico.ro in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.
Politica de Livrare
Orice comanda plasata prin intermediul site-ului Jilanico.ro are valoare contractuala insotita de confirmarea de comanda.
Taxe transport curier:
Valoare comanda mai mica de 299 lei :
Taxa transport 25 lei Curier / 15 lei Easybox
Valoare comanda egala/peste 300 lei : Transport Gratuit
Livrarea produselor se face prin curierat rapid Sameday. Nu se fac livrari Duminica .
*Cheltuielile legate de transport sunt suportate de client si vor fi specificate atat in procesul de plasare al comenzii, cat si dupa finalizarea acesteia. Livrarea se va realiza in intervalul 24-72 de ore de la confirmarea comenzii exceptand zilele de sambata ,duminica precum si sarbatorile legale.
*Livrare: 1-3 zile lucratoare:
*Durata de livrare a produselor de 1-3 zile lucratoare poate fi oferita in perioadele cu volum scazut de comenzi si in conditii de disponibilitate a produselor. Termenul se poate prelungi pana la 30 de zile conform prevederilor legale de livrare a comenzilor plasate online.
Clientul are responsabilitatea de a verifica la primirea coletului integritatea produsului si in maxim 24 de ore de la primire are obligativitatea de a notifica in scris SC Jilanico S.R.L. printr-un email insostit de poze demonstrative ale defectiunilor survenite. Totodata, daca la livrarea produsului sunt semnalate deteriorari majore ale ambalajului produsului, clientul trebuie sa intocmeasca un proces verbal de constatare avarieri/pierderi sau deteriorare impreuna cu agentul firmei de curierat, si sa pastreze un exemplar. Pentru produsele livrate la adresa din comanda si ulterior transportate de catre client la o alta adresa nu ne asumam responsabilitatea referitor la integritatea transportarii respectivului produs!
Pot exista situatii exceptionale, cand produsul comandat nu se mai afla pe stoc in momentul comenzii. Produsele ce lipsesc momentan din stoc, pot fi livrate in termen maxim de 60 de zile.
Pot exista de asemenea exceptii de livrare in termenul standard de livrare de 1-3 zile lucratoare, pentru comenzile achitate prin transfer bancar sau ordin de plata, pentru care tranzactia bancii poate dura in functie de timpul de procesare al fiecarei banci; in aceasta situatie comanda se va procesa doar in momentul in care banii au fost transferati in contul SC Jilanico SRL.
Pot exista intarzieri de livrare datorate conditiilor meteo nefavorabile, drumuri impracticabile sau alte cauze ce tin de evolutia vremii.
Pretul produselor aduse pe comanda se poate modifica fata de pretul afisat in momentul efectuarii comenzii , situtie ce vi se aduce la cunostinta de operatorii SC Jilanico SRL , privind termenul de livrare si / sau modificarea de pret existenta inainte de confirmarea comenzii .
Inainte de a comanda un produs, verificati daca acesta se afla pe stoc. Produsele care nu se afla momentan pe stoc nu pot fi livrate. Comenzile respective pot fi pastrate termen de o luna, la solicitarea clientului si se livreaza in momentul in care reintra in stoc. Daca in termen de o luna nu se pot onora, aceste comenzi vor fi considerate anulate, fara o alta notificare. Daca clientul nu precizeaza ca aceste comenzi sa fie pastrate, acestea vor fi considerate nule.
Factura fiscala va fi trimisa in format electronic (Legea 571/2003) pe adresa de e-mail furnizata, nefiind necesara stampilarea si semnarea acesteia. Clientul poate solicita oricand la un moment ulterior factura in format tiparit, semnata si stampilata, daca activitatea prestata impune acest lucru (persoana juridica) sau pur si simplu se doreste pastrarea facturii in format tiparit.
